日頃より、あづみ野テレビをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日10月21日、サービスエリア内の複数箇所において停電が発生いたしました。

停電復旧後、ご帰宅された際に「インターネットに接続できない」「電話が繋がらない」といった状態になっている場合、お手数ですが以下の手順に沿って機器の再起動(リセット)をお試しください。

■対象機器
・D-ONU(通信端末)
・無線LANルーター
・HGW(電話用端末)

■手順
1. すべての機器の電源コード(コンセント)を抜く
・D-ONU、HGW、無線LANルーターのコンセントをすべて抜きます。

2. そのまま1〜2分待つ
・機器内部の放電とリセットを行います。

3. まず「D-ONU」のコンセントを差し込む
・ランプが正常に点灯・点滅し、通信が安定するまで約2〜3分お待ちください。

4. 次に「HGW」および「無線LANルーター」のコンセントを差し込む
・D-ONUの通信が安定してから差し込みます。各機器のランプが落ち着くまで約2〜3分お待ちください。

5. 接続確認を行う
・スマートフォンやパソコンでのネット接続、固定電話の発着信ができるかご確認ください。